Conditions générales

Les prix fixés pour les accommodations sont des prix hebdomadaires (du samedi au samedi).

Sont inclus dans le prix: linge et essuies de bains, électricité, gas, eau, nettoyage. Les draps sont changés toutes les semaines, sauf si convenu autrement.

Pour ces services le client paiera €50 pour la première semaine et €25 par semaine pour les semaines suivantes. C'est le seul frais supplémentaire. Ce montant doit être payé lors du virement du solde.

Le chauffage n'est pas compris dans le tarif de la semaine. Le prix du chauffage sera calculé à base de l'usage effectif.

Conditions de paiement

A la demande d'une réservation, vous recevez un formulaire avec toutes les informations. Nous demandons de nous confirmer par e-mail. C'est à ce moment là que la réservation sera effective.

Vous recevrez un document Word (par e-mail) détaillé, où vous trouverez toutes les informations pratiques: itinéraire, reprise des clés, …

Un acompte d'un tiers sera payé lors de la confirmation de la réservation. Le montant est précisé sur le formulaire. Cet acompte devra être versé endéans la semaine, le cas échéant la réservation est annulée. Pour les réservations de juillet, août et septembre, nous vous demandons de bien vouloir verser le solde au mois de mai. Même si vous réservez tard (mai, juin), l'acompte et le solde seront payés en juin.  

Les paiements seront effectués par virement sur notre compte. Pour limiter les frais et garder les prix de locations abordables, nous n'utilisons pas les cartes de crédits. A la réception de l'acompte, nous envoyons un voucher (bon de réservation) aux clients en tant que preuve officielle.

Nous n'organisons pas de transport (automobile, train, avion). Vous recevez un itinéraire qui vous conduira à votre maison. Sur place notre équipe est à votre disposition pour vous aider à solutionner les éventuels problèmes. Vu que nous sommes une agence modeste, c'est un plaisir pour nous de vous assister le plus individuellement et personnellement possible.

Annulation

Lors de l'annulation d'une réservation, les frais suivants sont portés en compte:

Nous n'offrons pas d' assurance d'annulation. Si vous en voulez une (nous vous le conseillons), nous vous demandons de contacter votre courtier personnel. Au cas ou vous prendrez cette assurance, votre courtier vous demandera de lui soumettre votre bon de réservation (voucher), que nous vous aurons envoyé.

Caution

Lors de l'arrivé, une caution peut être demandée par le propriétaire, de 150 € lors de la prise en usage de l'habitation. La caution est remboursée au moment du départ, après déduction d'éventuels frais dus à des dégâts occasionnés à l'habitation.

Départ et arrivé

L'arrivé doit avoir lieu le samedi entre 16.00 et 19.00 heures.  Au départ l'endroit de location doit être évacué le samedi avant 10.00 heures.

Au cas ou un changement d'heure d'arrivé interviendrait, nous vous prions de nous contacter.

Notez bien les numéro de téléphone que voyus recevrez. Laissez-nous votre (éventuel) numéro de mobile/GSM.

Clés

Au lieu de destination.

Plaintes

Si vous constatez des manquements à une accommodation que vous louez, avertissez nous immédiatement. Les plaintes tardives ne peuvent pas être prises en considération.

Nous contrôlons les maisons deux fois l'an.

Animaux domestiques

Prenez contact.

Bernard Huyvaert
20A Via Annibale Cartaginese
06069 Tuoro sul Trasimeno

Si vous voulez réserver, contactez-moi par e-mail

Mentionnez toujours clairement la période, du samedi au samedi, et le nombre de personnes. Si vous avez d'autres questions à poser, n'hésitez pas de me les poser.  

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